物流公司如何留住客戶?
每個人和你交往都是講利益的。你能給足利益給她,她自然會留下來。所謂的利益有很多方面:真實的金錢利益、感情利益等等。
我覺得你想留住你的客戶,首先你要盡可能地多向你的前輩學(xué)習(xí),你前輩的真實經(jīng)驗可能比你在百度上看到得更好,更真實,搞好你跟前輩們的關(guān)系,你會得到很多東西的。
然后,你可以向公司多申請點政策,公司也是為了盈利,如果你能為你的客戶申請到公司的政策,公司又好,客戶又能獲益,客戶能獲益,自然會對你信任了。
第三是多點跟你的客戶溝通,談生意不一定只談生意,多從感情方面入手,聊點其他的,然他覺得你可以成為一個朋友,而不是單單的交易關(guān)系。即使你這次跟他做不成這單生意,但你也要繼續(xù)和他保持聯(lián)系,或許他會被你的誠意打動的。
第四點是一定要誠信,不要老想著騙人。說到的事情一定要做到,只要你騙過他一次之后,你以后別想再從他那拿到一分錢了。你跟客戶承諾的事情,一定要做到,還要有把握才承諾。
只是建議,望斟酌??!說句心里話,多跟你的前輩溝通,他們真的會教會你很多東西的。